Share of Voice는 특정 브랜드가 전체 챗 응답 중에서 얼마나 자주 언급되었는지를 나타내는 비율입니다.

공식은 다음과 같습니다.

Share of Voice (%) = (브랜드 언급 수 / 전체 챗 수) × 100

SoV 값이 높을수록 AI 챗봇과 검색형 LLM에서 해당 브랜드가 더 자주 노출되고 있다는 의미입니다.

OnTheAI의 계산 방식

OnTheAI는 일별 편차를 최소화하고 더 안정적인 지표를 제공하기 위해 최근 30일 평균치 기반의 계산 방식을 사용합니다.

1. 30일간의 데이터 수집

매일 다음 두 가지 데이터를 기록합니다.

• Product Mentions: 해당 브랜드가 언급된 횟수
• Total Chats: 전체 챗 응답 수

이 값들은 ChatGPT, Perplexity, Gemini 등 모니터링 대상 엔진에서 수집됩니다.

2. 30일 평균값 계산

30일간의 총합을 기반으로, 다음 평균값을 산출합니다.

평균 일일 Mentions = (30일간 총 Mentions) ÷ 30
평균 일일 Chats    = (30일간 총 Chats) ÷ 30

이 단계는 일별 변동성이나 일시적 스파이크를 완화하기 위한 것입니다.

3. 최종 Share of Voice 계산

SoV는 일별 SoV 값을 평균내는 방식이 아니라,